Refusionspolitik
Returpolicy
Vi har 30 dagers gratis returpolicy, noe som innebærer at vi dekker returfrakten. Du har 30 dager på deg til å be om retur fra du mottok varen. For å ha rett til retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med alle merkelapper intakte og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsbeviset. Hvis du ønsker å be om retur, kan du kontakte oss på support.staydries@gmail.com. Hvis returen godkjennes, sender vi deg en returfraktseddel samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten at retur først er bedt om, vil ikke bli akseptert. Hvis du har spørsmål om returer, kan du alltid kontakte oss på support.staydries@gmail.com.
Skader og problemer Kontroller bestillingen din når du mottar den, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet, eller hvis du har fått feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.
Unntak/varer uten returrett Visse typer varer kan ikke returneres, som ferskvarer (for eksempel matvarer, blomster eller planter), tilpassede produkter (for eksempel spesialbestillinger eller personlig tilpassede varer), åpnede og brukte hygiene- og intimprodukter samt egenomsorgsprodukter (for eksempel skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke retur av farlige materialer, lettantennelige væsker eller gasser. Kontakt oss hvis du har spørsmål om eller problemer med en bestemt vare.
Bytter Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker på, er å returnere varen du har, og når returen er godkjent, kjøpe den nye varen separat.
14 dagers angrerett i EU Hvis handelsvarer leveres i EU, har du uavhengig av det ovenstående rett til å angre eller returnere bestillingen innen 14 dager, uten krav om noen særskilt grunn. Som ovenfor må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt, med alle merkelapper intakte og i originalemballasjen. Du må også ha kvitteringen eller kjøpsbeviset.
Refusjoner Vi vil gi deg beskjed når vi har mottatt og kontrollert returen, og om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis refusjonen godkjennes, blir den automatisk gjennomført til den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet har behandlet returen slik at den vises hos deg. Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, ta kontakt med oss på support.staydries@gmail.com.